Distribuidor B2B com ERP e vendas via WhatsApp
Comércio · 45 colaboradores · R$ 18M/ano
Contexto Operacional
- •3 operadores digitando pedidos manualmente no ERP
- •Informações críticas dispersas em conversas de WhatsApp
- •ERP usado apenas para faturamento após venda
- •Dependência crítica de memória individual
Intervenção Arquitetural
- →Camada intermediária entre WhatsApp e ERP
- →Estruturação automática de pedidos via NLP
- →Validação pré-ERP de dados críticos
- →API de sincronização bidirecional em tempo real
Impacto Estrutural
- ✓Eliminação de retrabalho por erros de digitação
- ✓Operação independente de indivíduos específicos
- ✓Fluxo comercial previsível e monitorável
- ✓Dados estruturados para análise estratégica